A presente política descreve o tratamento de dados pessoais efectuado através de centrotelefonicoderelacionamento.com, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 e da Lei n.º 58/2019, de 8 de Agosto.
A política de protecção de dados detalhada da Direct Hit, aplicável a todos os seus sítios e serviços, está disponível na plataforma de conformidade: directhit.complianceofficer.eu/policies
1. Responsável pelo tratamento
| Responsável | Direct Hit — Prestação de Serviços de Apoio a Empresas, Lda. |
| NIF | PT 504526146 |
| Sede | Rua Sousa Lopes, 65, 5.º Esquerdo · Apartado 43062 · 1601-301 Lisboa · Portugal |
| Telefone | (+351) 213 243 750 |
| Correio electrónico institucional | office@directhit.eu |
| Correio electrónico deste sítio | secretariado@centrotelefonicoderelacionamento.com |
| Encarregado da Protecção de Dados | Manuel Horta e Melo — office@directhit.eu |
2. Tratamentos efectuados
| Tratamento | Dados | Finalidade | Fundamento | Conservação |
|---|---|---|---|---|
| Formulário de contacto | Nome, organização, função, correio electrónico, telefone, dimensão da operação, assunto, tipo de pedido e mensagem | Responder ao pedido e, sendo caso disso, apresentar proposta | Consentimento — artigo 6.º, n.º 1, alínea a); diligências pré-contratuais — alínea b) | 24 meses a contar do último contacto |
| Correio electrónico | Dados constantes da mensagem | Responder à comunicação | Interesse legítimo e diligências pré-contratuais | 24 meses |
| Registos técnicos | Endereço IP, data e hora, página, agente do utilizador | Segurança e prevenção de abuso | Interesse legítimo — alínea f) | Conforme retenção da Cloudflare, Inc. |
Não são utilizados cookies de análise, de publicidade ou de terceiros. Ver a política de cookies.
3. Categorias especiais e decisões automatizadas
Não são tratadas categorias especiais de dados na acepção do artigo 9.º do Regulamento. Não são tomadas decisões exclusivamente automatizadas, incluindo a definição de perfis, que produzam efeitos na esfera jurídica do titular.
4. Subcontratantes e transferências internacionais
| Subcontratante | Serviço | Localização | Salvaguarda |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Alojamento e distribuição (Cloudflare Pages) | Rede global, com processamento na União Europeia sempre que aplicável | Cláusulas contratuais-tipo e medidas complementares |
| Formspree, Inc. | Recepção e encaminhamento de formulários | Estados Unidos da América | Cláusulas contratuais-tipo |
A submissão do formulário implica a transferência dos dados nele inseridos para os Estados Unidos da América, ao abrigo das salvaguardas indicadas. Quem preferir evitar essa transferência pode contactar directamente por correio electrónico para secretariado@centrotelefonicoderelacionamento.com.
5. Direitos do titular
São assegurados os direitos de acesso, rectificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, bem como o direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efectuado até essa data.
Os direitos exercem-se mediante pedido dirigido a office@directhit.eu, com resposta no prazo de um mês, prorrogável por dois meses em casos de complexidade. Assiste ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Protecção de Dados.
6. Segurança
São aplicadas medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco: transmissão cifrada por TLS em todas as páginas, ausência de base de dados própria neste sítio, minimização dos dados recolhidos, política de segurança de conteúdo restritiva e limitação do acesso a quem dele necessite para responder ao pedido.
7. Alterações
A presente política pode ser actualizada. A versão em vigor é a publicada nesta página e na plataforma de conformidade. Última actualização: 3 de Setembro de 2026.